汇流新闻网记者王佐铭/综合报导虽然Apple在iPhone
6s推出Siri智慧语音助理后,让人们的生活变得越来越方便,无论是导航、查资料等,许多问题都可以靠口说就能解决。但没想到近年各大品牌的智慧语音助理都爆出了隐私疑虑,甚至近日有外国媒体接获爆料,直指Apple的承包商会借由Siri窃听用户的对话语音,除了机密内容外,就连与床伴私密的对话也会被听见。近日英国《卫报》就接获爆料,有消息人士就透露,为了要让用户们使用智慧语音助理的体验越来越佳,Apple便请承包商听取用户与Siri的对话,并依照双方的应答、Siri所提出的解决方案,给予相对的评分,借此一再地修改、优化服务。但这样的举动明显触犯了用户们的隐私,因为有许多游客不知道自己在与iPhone的智慧助理Siri对话时,会有第三方将能听到这些对话。而且也因为这几年用户们只要喊声「Hey,Siri」就能唤醒Siri,所以其实一直以来iPhone都默默在「聆听」等待主人的「呼叫」,而这些无意间的对话,也将是承包商的工作范围内。然而根据爆料人的说法,外传到他们手中的Siri录音对话,不但有商业谈判、病例讨论、疑似犯罪的对话内容,甚至夫妻间在床边的煽情谈话,这些都默默地被苹果的承包商员工听取。不过讽刺的是,一直以来都表示相当注重用户们使用体验、隐私的Apple却没有在隐私声明中明述会将陆因档转给第三方承包商评分。对此,Apple在爆料事件传开后,主动向该报回应,表示日常对话间只有小于1%的随机样本会被抽样评分,而且通常只会有几秒钟,也不会跟Apple
ID做连结,所以并不会构成因斯的问题。另外,Apple也强调,所有苹果的第三方承包商都会签下严格的保密条款,因此绝对不会把用户的隐私外流。至于那些无意间唤醒Siri意外录下的对话,爆料者指出,第三方公司会将其认定为技术问题,所以实际上不会对敏感的录音资料有额外的处理。关注“新海外”
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广大苹果用户小心了!最近有苹果承包商员工向英国《卫报》爆料,他们为了监控品质,会听取苹果语音助理
Siri
录音,但是常听到私人资讯,包括医疗资讯、毒品交易、伴侣发生性行为等声音。根据《卫报》报导,有一小部分的
Siri 录音会被传给全球各地的承包商以评估各种项目,包括 Siri
的触发是否出于偶然、 Siri 是否可以解决问题,以及 Siri
的反应是否恰当。然而,苹果公司并没有在对消费者的隐私文件中明确写出有此项作为。▲爆料人士指出,
Apple Watch 误触 Siri
的频率很高。爆料人士表示,录音中还会听到医生和病人间的讨论、商业交易、犯罪交易、性行为录音等。这些录音附带显示位置、联系方式和应用程序数据。虽然大多数苹果产品都有
Siri 功能,但 Apple Watch 、 HomePod
智慧音响是最常见的误录来源,「智慧手表意外触发 Siri
的频率非常高,可以录下 30
秒的片段」。苹果对此回应,确实有一小部分的语音被拿去分析,不过比例不到每日
Siri 启动的 1% ,而且用户的苹果 ID 并不会一并被传送出去。这是用来改善
Siri
和听写功能,每次只会录下几秒钟。▲苹果产品在全球受到广大用户喜爱。关注“新海外”
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新普京手机电子网站 1

新普京手机电子网站,苹果表示,将暂时停止使用第三方承包商对 Siri
对话录音片段进行评估以确保其准确性的做法。此前 The Guardian
报道称,苹果正在向承包商支付费用,以收听记录的 Siri
对话。承包商可以听到用户个人生活中的意外记录内容,包括医生的预约、地…

苹果表示,将暂时停止使用第三方承包商对 Siri
对话录音片段进行评估以确保其准确性的做法。此前 The Guardian
报道称,苹果正在向承包商支付费用,以收听记录的 Siri
对话。承包商可以听到用户个人生活中的意外记录内容,包括医生的预约、地址,甚至包括潜在的毒品交易。

苹果在一份声明中表示,“我们致力于提供卓越的 Siri
体验,同时保护用户隐私,在我们进行彻底审查的同时,我们暂停全球范围内的
Siri 评估。”
此外,苹果承诺未来进行软件更新后,用户可以选择是否参与评估计划。

除了暂停承包商收听 Siri
对话录音之外,苹果还没有对其是否会停止在其服务器上保存这些录音作出评论。

苹果此前在发给 The Guardian 的一份声明中承认他们 “分析了一小部分 Siri
对话,以改善 Siri 和听写。用户请求与用户的 Apple ID 无关联。Siri
对话在安全的环境中进行分析,所有审核人员都有义务遵守 Apple
的严格保密要求。” 苹果还指出,被上传只是一个非常小的随机子集,不到 Siri
日活的 1%。

除了完全禁用 Siri
之外,苹果目前还没有向用户提供任何可以退出评估计划的方法。

苹果并不是唯一一家雇佣承包商来听取你和智能助理对话的公司,Google和亚马逊也在做类似的事情。早些时候,德国数据保护专员表示,该国正在调查有关报道提到的承包商收听
Google 人工智能助理提取的音频以改善语音识别一事。同时,Google
已同意停止在欧洲收听和转录 Google Assistant 录音 3 个月。

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